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Las autoridades coincidieron en que es clave el rol de los usuarios en el Sistema Nacional Integrado de Salud.
La ministra de Salud Pública, Cristina Lustemberg, sostuvo que se necesitan herramientas consensuadas para que haya Comisiones de Seguridad de Pacientes (Cosepas) funcionando "como se debe", en todas las instituciones de salud.
En ese marco, adelantó que el 22 de abril convocará a todas las direcciones técnicas o consejos directivos, tanto de instituciones públicas como privadas, para trabajar temas relacionados con los tiempos de espera, pero principalmente, para abordar la problemática de las esperas para acceder al trasplante de córnea.
“Tenemos 936 pacientes en lista de espera. Me niego a mirar para el costado en esta dificultad”, sostuvo la jerarca.
A su turno, el subsecretario Leonel Briozzo señaló que la rectoría debe intentar mejorar los procesos asistenciales.
“No hay Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS) que funcione sin la participación de los usuarios, y la estrategia de la seguridad del paciente promueve explícitamente su involucramiento, en sus diferentes categorías y formas organizacionales”, subrayó.
En ese sentido, se refirió a la necesidad de contar con un observatorio nacional que permita optimizar la calidad de atención, ya que se debe realizar un blindaje del análisis de los elementos adversos, para sacar conclusiones y mejorar el sistema.
No obstante, agregó que una de las posibilidades es difundir y multiplicar el modelo de algunas instituciones que cuentan con unidades académicas que analizan los elementos adversos, y trasmiten las conclusiones a las direcciones técnicas para lograr así cambios organizacionales.
Un modelo nacional para la gestión de riesgos
El director del Área de Seguridad de la Comisión de Seguridad del Paciente, Mario Godino, presentó la herramienta institucional para la seguridad del paciente, con énfasis en la jerarquización de la participación del usuario.
Godino puntualizó que esta herramienta ahorra costos al sistema sanitario, disminuyendo errores, y días de internación, entre otros beneficios. A su juicio, la cultura y los liderazgos son la base para una atención más segura.
Las guías para los Cosepas son:
Autoevaluación (diagnóstico y mapa de riesgo).
Identificación de brechas.
Elaboración del Plan Operativo Anual (POA).
Ejecución (barreras de seguridad activas y monitoreo).
Nueva evaluación (seguimiento de indicadores y cierre del ciclo).
A su vez, las dimensiones de la herramienta de evaluación contemplan:
Cultura de la seguridad (25%).
Liderazgo estratégico (17,5%).
Gestión integrada de riesgos (20,5%).
Participación del paciente, familia y equipo (20%).
Aprendizaje organizacional (17%).
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