Varios usuarios de los locales de Redpagos que funcionan en superficies de los supermercados Alto Sur, más precisamente tres locales de cobranza de ese tipo, que no tienen que ver con la empresa propietaria del supermercado, sino que es un agenciero particular que tiene el local allí, pero que es un emprendimiento privado.
A su vez se aclara que tampoco tienen vinculación con ninguno de los locales Redpagos que funcionan en Mercedes, que son diferentes concesionarios y que todos funcionan con normalidad, sin inconvenientes de ningún tipo.
Los usuarios han planteado su inquietud por el deterioro en los servicios que se vino dando en los últimos diez a quince días.
En diálogo con @gesor señalaron, "primero nos decían las empleadas que el sistema estaba caído y cuando dijimos que volvíamos más tarde, la respuesta fue con dudas ¨no sabemos cuando puede volver el sistema¨, cuando habitualmente uno ante tal eventualidad regresa más tarde y está solucionado, acá parece que nos decían para que no volviéramos. Incluso tuvimos que ir a otro Redpagos y nos dijeron que ellos no tuvieron nunca el sistema caído".
Luego de esos días en que el problema del sistema estuvo de por medio, "solamente se aceptaban transferencias, no podíamos hacer ningún otro trámite, lo que nos llamó la atención".
Y seguidamente, "cuando volvimos a ir nos encontramos con los locales cerrados hasta febrero por licencia, lo que nos llama la atención, porque un local de este tipo que trabaja todos los días, durante todas las horas en que permanece abierto, cortar prácticamente durante casi 15 días el trabajo cerrando sus puertas, no beneficia en nada, aun debiera darse la licencia al personal, por lo general se escalonan o van contratando personal puntualmente para cubrir las vacantes, acá se decidió cerrar, lo que hace que estos tres locales estén inactivos entre 15 y 20 días".
Hicieron referencia a este lapso, porque "comenzamos a escuchar rumores de cambio de firma, y llama la atención que una transición no se haga en forma ordenada porque comercial o empresarialmente hay determinados perjuicios, generalmente se hacen sin que los usuarios o clientes nos demos cuenta del cambio de dueño, acá si llega a ser eso, es un proceso muy diferente".
Finalmente apelan a que "Redpagos pueda informar qué ocurre con estos tres locales, porque si bien hay otros en la ciudad, por cercanía utilizábamos estos servicios, que además se trata de algo muy sensible y acá no se ha actuado así. El proceso de deterioro del servicio en estos últimos 15 a 20 días ha sido notorio".