En el primer momento del llamado ante el foco ígneo generado en el residencial de adultos mayores de Cardona, arribó una dotación del destacamento de Bomberos de Cardona, y más tarde se hizo presente dotación de Mercedes, a cargo del Jefe Sub Crio. José Cantos, quien en un alto de la actividad y luego de realizar el relevamiento de la situación, señaló que "a las 13.55 es alertado el destacamento de Cardona por un principio de incendio inicialmente en una vivienda, una vez que se llegó al lugar se constató que hubo varias personas adultos mayores, con una persona carbonizada en una habitación, se procedió a rescatar a una femenina que después de la atención médica vino a fallecer también".
En principio "el origen está a estudio, inicialmente se maneja accidental.
El local no contaba con la habilitación que marca la Ley 15.896, que todo local debe contar con la habilitación de Bomberos, este especialmente no la tenía".
Cabe señalar que el residencial se denominaba "La Familia" y las personas que perdieron la vida en este tráfico siniestro fueron identificadas como Delia Nelis Montano Tornielli de 88 años y Lidia Mabel Bugani Gabarrot de 86 años, quienes ocupaban la habitación del fondo del residencia, donde se habría iniciado el foco ígneo. 

INFORME POLICIAL
Mediante llamado al Servicio Emergencia Policial 911 hora 13:49 dan aviso que en hogar de ancianos ubicado en calles M. Pacheco y Obes y Zorrilla de San Martín de la ciudad de Cardona;  jurisdicción de Seccional 11ª, había un principio de incendio. Concurren al lugar Jefe Zona Operacional 3 conjuntamente con Jefe de Seccional 11ª con personal a cargo, encontrándose también personal de Bomberos trabajando en el lugar, siendo casi generalizado el incendio en las habitaciones del inmueble. 
Se procede al rescate de las diferentes víctimas y su posterior traslado en ambulancias médicas a centros asistenciales. 
Se constata en el lugar el fallecimiento de una femenina de 85 años quien se encontraba en la habitación donde se habría originado el incendio, como así también de otra femenina de 86 años quien había sido rescatada con vida falleciendo posteriormente.
Personal de Policía Científica Zona Operacional 3 realiza tareas inherentes a su cometido. Enterado Fiscal de turno dispone actuaciones a seguir. Se hace presente Sr. Coordinador Ejec. Crio. Mayor Carlos Escobar Brasil, Jefe de Bomberos. Se trabaja.