No entendi algo, quien atiende la llamada es un médico o quien llame para solicitar la misma lo sera Porque considero que solamente un medico esta capacitado para decir si es grado 1,2,3,4,5 o 10 para un familia siempre sera grado 1. Lo ideal no seria enviar 1 ambulancia al lugar y que ellos valoren la situación y decidan el grado de emergencia